河南郑州西城烟草三项举措推进终端店铺管理系统质量提升

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为进一步提高“豫见金叶”流通品牌店铺管理系统数据质量,近日,河南省郑州市烟草公司西城分公司落实三个举措,不断改善零售客户使用体验,持续提升终端建设质量,提高客户满意度。

(图为其他商户在标杆店铺参观)

一是统一思想认识,明确工作重点。召开专题会议,组织营销人员认真学习终端建设的相关文件,明确具体要求、工作目的、建设目标和内容,结合西城实际,细化终端建设工作措施明细。通过调取系统数据,结合实地拜访,收集客户需求和系统功能优化建议,引导客户自主发现问题、解决问题。

二是加强跟进检查,提升运行质量。从数据录入、各模块使用、库存准确率等方面,加强对系统应用质量的跟进检查。对评价不达标的终端进行优化提升,对使用较好的客户建立标杆库,作为示范终端进行观摩宣传,激发客户运用系统的积极性和主动性。

三是做好标杆引领,营造良好氛围。通过建立各市场部的“金叶品牌流通店铺管理系统”线上微信群,完善客户分享经验、自主宣传平台,通过传帮带实现经验复制推广,引导客户积极向先进标杆店铺学习,营造互学互助、共同提升的良好氛围。

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