山东肥城烟草:融合发展让“小卖部”也能有“大作为”

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每当提起农村“小卖部”,映入眼帘的往往是“麻雀虽小却五脏俱全”的温馨小店,即便店面不美观,但却能提供大多数生活用品。然而,随着近年来城镇化转型摁下“加速键”,越来越多的农村人口转移到城市,“小卖部”逐渐成为老一辈人们心中的乡愁思念,渐行渐远。

如今,和这些“小卖部”关系最密切的是烟草行业遍布农村营销网络的零售终端。在山东省肥城市烟草专卖局(以下简称肥城烟草)的辖区内,共有卷烟零售客户3094户,其中接近一半的客户分布在村镇地区。近年来,得益于全省系统在农网建设上的持续耕耘,这些“小卖部”的经营能力稳步提升,展现出强劲的发展潜力。肥城烟草认真学习贯彻“千万工程”经验,主动对接“美丽乡村”建设和新时代乡村振兴发展战略,聚集各类生产要素,汇聚各方力量,在融合发展中让“小卖部”展现“大作为”。

党建业务融合,明确前行方向

“发展有困惑,党建找思路”,面对农网“小卖部”规模小、分散,客户经营意识不强的发展难题,肥城烟草坚持“党建引领,探索建立“1+5+N”的“五型党小组”运行模式,深耕“聚融”党建品牌,汇聚有利因素;发挥好五个党小组的职能,依托“党员示范区”和“党员突击队”定期开展帮扶提升工作。

“农网客户在经营店铺之余,手上还有大量的农活,帮助他们干好这些工作也是我们帮扶的重点。”党小组组长李大华说。肥城是远近闻名的肥桃之乡,但是6月以来的高温,却让这些农户们忧心忡忡。面对高温干旱的挑战,李大华带领党员们引水灌溉,每个党小组都抽出一天来进行定向帮扶,从而让农户们能够从容渡过难关。

图为党员志愿者李大华协助农网客户引水灌溉

“真是多亏了咱肥城烟草的工作人员了!今年六月份格外热,要是让桃树旱着了,肥桃就长不大了。但是热也有好处,今年的桃比之前会更甜,我估计至少能增收8000元。”新燕超市的老板刘新燕开心说道。

新燕超市也是肥城烟草党建引领帮扶的重点对象,去年新燕超市完成了“终端换新”工程,整个店铺焕然一新,还融入了桃木特色文化,成为了颜值颇高的“小卖部”,月均营业额也是稳步提升,4月份的时候,仅桃花节一个星期营业额就达到了7000元。

图为党员志愿者为新燕超市进行“终端换新”

通过常态化开展“我为群众办实事”“让客户更满意,我们在行动”等活动,肥城烟草在服务农网客户中发挥好党建引领作用,不断地探寻新思路和新方法。

线上线下融合,拓宽增收渠道

对于营销工作而言,线上线下犹如硬币一般,是一体两面、不可分割的整体。肥城烟草引导农网客户积极参与融媒体建设,展现客户风采,“聚人气、吸流量”,挖掘消费潜力,拓宽增收渠道,让客户们的钱包“鼓起来”。

图为优秀零售客户直播分享“致富经”

“和肥城烟草合作之前,我只有不到2万粉丝,而现在我的抖音号已经10万多粉丝了!”美时美刻的老板张立娟说。张老板的店铺恰好处在城乡结合部,距离城区和镇区都有一定距离,处在“尴尬地带”。“如果只靠坐店等客,我这小商店早就干不下去了,我都是‘主动出击’,店里来好东西的时候,开个直播和粉丝们分享一下,每周四下午去肥城烟草的诚信互助小组直播,讲一下自己的心得”,张立娟做客“泰客观影”直播间分享成功经验时说。通过肥城烟草组织的两场直播活动,张老板仅泰山女儿茶和桃木如意这两种特色商品的销售额就达到6万元,济南、济宁等周边地区的客户也经常慕名而来。

像美时美刻这样的特色“小卖部”,肥城烟草已经开发打造了9户,每个小店几乎都有自己的“绝活”,它们成为农网建设中最具有活力的一环。

企业地方融合,汇聚发展合力

虽然农网零售终端经常被称为“小卖部”,但并非都是“芝麻小店”,相比城区商铺,“小卖部”往往拥有更宽阔的经营面积,尤其是室外面积,这为推进各类服务向乡村下沉,发挥各类要素的聚集效应提供了支撑点。

走进安临站镇的金凤超市,门口一排齐刷刷的电动车充电桩和快递架非常吸引眼球。“这是6月安全生产月的时候,烟草、电力、邮政联合我们村建起来的,电动车在村里非常实用,带点农具、拉点货物十分方便,充电桩建起来后大家扫扫码就能充电,冲完还能发信息提醒。另外,现在人人都网购,有路过取快递的顾客,还能来我店里买点东西,真是一举两得。”老板辛金凤说。

位于仪阳的俊一门市部则挂上了“益农信息社”的牌子,“这里有烟草提供的智能终端设备,还有农行提供的支付设备,让我店里的支付效率大大提升。此外我还承接了找零服务,每当旁边集市开市的时候,有不会扫码支付或者需要零钱的顾客就来到我这里兑换,一般都会顺手买点东西再走,相当于丰富了我的客源。”老板张金成说。

“我们烟草在农网终端建设上积累了一定的优势,为各类服务下沉村镇提供了一个平台。6月底,山东省企地协同共建助推基层治理现场交流会刚开完,明确了建设‘1+1+N’的服务体系,我们烟草作为牵头企业,要密切配合好社会工作部,与更多企业和部门开展合作,履行好国企融入和服务地方经济发展大局的责任,发挥农网‘小卖部’在服务农村市场、参与基层治理、活跃乡村经济方面的作用,让更多‘小卖部’展现‘大作为’,成为助农服务的‘惠民综合体’。”肥城烟草负责人田冬说。

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