康银华：以“四心”温暖客户

康银华，是河南省光山县烟草专卖局（分公司）的一名客户经理。90后的她自参加工作以来，一直工作在基层一线。几年来，她严格要求自己，爱岗敬业、踏实工作、勤奋学习、任劳任怨，用努力和热情，赢得了广大零售客户和同事们的一致好评。

在为零售客户服务过程中，她始终以耐心、细心、诚心和恒心温暖感动着每一位客户。无论是大雪纷飞的寒冬，还是骄阳如火的酷暑，她始终坚守着自己的工作岗位，宣传政策、指导经营，解疑释惑、用心倾听，一次次上门走访赢得客户点赞，一行行拜访足迹见证艰辛付出。

除了本职工作，康银华还积极参与环境治理、交通疏导等志愿服务，以一腔热情为建设和美社会贡献女性力量。

由于其出色表现，她先后被光山县局（分公司）评为“出彩客户经理”，被信阳市局（公司）评为“最美基层员工”，被光山县委县政府评为“三八红旗手”。