母亲节,让营销充满“爱”的味道!

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记忆中,每个成长轨迹都有母亲暖心的陪伴;

生命里,所经历的一切都有母亲默默的支持;

远离家的每一个日子,都有母亲最深的牵挂和惦念。

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5月12日是母亲节,作为儿女,都会用各种各样的方式向母亲表达感恩与孝心,这无疑给商家带来了无限商机。往年的母亲节,商家纷纷推出各种促销活动,利用母亲节来进行营销。今年,一些实体店推出走心营销策略,通过暖心的营销方式,为店铺聚集人气,收获“四两拨千斤”的神奇效果。

孙老板:把握痛点,为顾客送上健康

目前中国老龄化的步伐在不断加快,老年人最关注的是健康。健康不是不得病,而是能及时发现身体的不适,尽快得到康复,使身体保持良好的状态。母亲节营销,我不是生硬投广告给顾客,而是针对顾客的痛点,以关心顾客的身体健康为出发点,得到顾客的认可。

一是以人为本,健康体检暖人心。我的一个朋友开了一家私人医院,那里各种检查设备齐全。母亲节期间,我让朋友派出一名医生来我的店里坐座,为母亲们量血压,测血糖,并解答顾客提出的关于健康一些问题,并普及中老年人健康知识。另外,凡在店里消费达300元的,赠送一张体检卡。顾客拿着体检卡到朋友的医院里去体检,享受半价优惠,有心电图、B超、胸透等8个项目。

二是暖心营销,推出健康商品。为了做好母亲节营销,我提前备足健康商品供顾客选购。健康商品都从正规渠道进货,保证了商品的质量。针对老年人患有糖尿病、高血压的实际情况,我购进了无糖食品和低脂食品;针对人们对食品安全的焦虑,我亲自到附近的专业生产合作社,购进了无添加、零污染的米、面产品和绿色环保水果。这些融入了健康理念的商品,让顾客在购物的同时,享受到了健康商品带来的快乐。

李老板:抓住特点,让顾客体验快乐

爱美是女人的天性,是对生活的一种热爱。爱美之心人皆有之,女性爱美更是一种对生命的珍视。母亲节,我抓住女人爱美这一特点,通过一系列的暖心活动,让母亲们体验到逛街购物带来的快乐。

一是进店赠送照片,留住精彩瞬间。凡进店购物的母亲,我都赠送他她们一束康乃馨,并用相机为他们拍一张照片,留住他们灿烂的笑容或美丽的身姿。凡进店购物的母亲们,都会得到一张五寸的照片,购物超过200元的,还赠送一张带相框的七寸彩色照片。母亲节前几天,我把活动内容在微信群里发布,并在店门外的LED显示屏上进行滚动播放,吸引了许多女顾客围观。

二是讲述一段故事,晒出母亲照片。我和县摄影家协会联合举办了“最美妈妈”摄影作品展示活动,倡导儿女们举起手中的相机或手机,晒出母亲最美的照片,讲述一段故事与回忆,特别是要展示子女与母亲合拍的照片,把子女心中最美妈妈的照片发到指定的邮箱。活动结束后,邀请县摄影协会的专业人员进行评奖。一等奖1名,价值200元的奖品;二等奖2名,价值100元的奖品;三等奖3名,价值50元的奖品;纪念奖若干名,精美礼品一份。

美好的节日,让每一位进店的母亲都收获了一段难忘而温暖的回忆。有了母亲节活动的助推,顾客会把这些温馨、感人的回忆留在印象中,增加对店铺的印象,从而达到提升人气,拉动消费的效应。

张老板:关注焦点,使顾客感受温暖

顾客进店购物,最在意的是店里的服务能不能让他们满意。只有服务做好了,他们才会频频光顾。服务既是经营的灵魂,也是零售的焦点。平时的经营是这样,母亲节的营销更是如此。所以,在母亲节的营销中,我十分关注这一焦点,力求把服务做实、做细。

一是用细节感动顾客。由于母亲节仅有短短的一天,许多在外工作的子女不能回家给母亲尽一份孝心。我通过网上商城和微信朋友圈,喊话吴桥籍在外工作的子女,让他们在网上商城里选购母亲节礼品,下单后我代他们送货上门并拍照留痕。由于这些在外游子节假日返乡时,曾经在我的店里购过物,对我比较信任,纷纷下单。

二是用真心回报顾客。我的店铺位于县城廉租房和经济适用房旁边,来我店里购物的大多是低收入家庭和贫困户。为了报答他们多年来对我的支持,我在母亲节营销中,加大优惠力度,对生活中的一些必需品降价出售。特别是顾客比较关心的鸡蛋、米面油等,一律七五折销售。同时,在廉租房和经济适用房居住的母亲,进店购物我就会送上一份精美的节日礼品,让他们感受我的真心。

母亲节营销,除了在价格上让顾客得到实惠外,还应该在经营中注入情感。抓住顾客最强烈的情感需求,挖掘节日的文化内涵,将店铺形象变得更加富有温度与人情味。只有这样,才能赢得顾客的信任,在日趋激烈的竞争中脱颖而出,收获成功!

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