山东莘县县局提高文明执法水平

近日，山东省莘县烟草专卖局从依法办案、文明执法、规范管理入手，着力提高文明执法水平。

擦亮依法办案窗口。坚持“公平、公正、公开”原则，秉公执法、不徇私情，积极践行“两个至上”行业共同价值观，严厉打击涉烟违法犯罪行为，切实维护好卷烟市场经营秩序，努力为消费者营造良好的消费环境。

擦亮文明执法窗口。坚持管理与服务并举，从严执法、文明执法，根据辖区零售户不同需求，主动提供贴心、暖心的服务，帮助零售户解决经营中遇到的问题，把优质服务送到广大零售户心坎上。

擦亮规范管理窗口。在执法过程中，坚持规范管理的原则，从一点一滴抓起，处处高标准、严要求， 做到“三个规范”，即市场管理规范、文明用语规范、入户检查规范，树立烟草专卖人员良好社会形象。