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破天荒！微零通上海烟草销售网“外圆内方”
近日，上海烟草销售网（以下简称“微零通”）以其创新的“外圆内方”模式破天荒而出。这一模式打破传统烟草销售格局，将外延拓展至全渠道，形成“实体+互联网”的协同效应，展现出强劲的生命力。
外圆：多触点，全渠道覆盖
微零通构建了涵盖线下实体店、线上电商平台、微信小程序、智能结算终端等多种触点的销售体系。
线下，微零通在上海中心城区和郊区广泛布局实体店，提供便捷的购买体验。线上，微零通开设天猫旗舰店、京东京准通等电商渠道，满足消费者足不出户的购物需求。微信小程序则作为移动端的补充，实现随时随地的触达和服务。智能结算终端与实体店无缝对接，提升支付效率和顾客满意度。
内方：数字化，赋能全链条
微零通深度植入数字化技术，打通从生产、流通到销售的全链条。
在生产端，微零通与烟厂合作，实现智慧生产和供应链管理。在流通端，微零通采用先进的物流管理系统，优化仓储调拨和配送效率。在销售端，微零通建立了大数据平台，通过消费行为分析，精准营销和个性化服务。
“外圆内方”协同效应
微零通的“外圆内方”模式发挥了显著的协同效应。
首先，多触点销售体系拓宽了目标客群，满足不同消费者的多元化需求。实体店可以提供直观的体验和贴心的服务，而线上渠道则更加便捷和省时。
其次，数字化赋能全链条提升了运营效率。智能生产和物流管理优化了成本，而大数据分析则帮助微零通精准定位目标客户，开展有针对性的营销活动。
最后，线上线下融合增强了顾客粘性。消费者可以在线购买，线下体验，实现无缝的购物旅程。
案例：科技赋能，便捷购物
“近日，我在微零通小程序上选购了一条香烟，收到货后发现有问题，于是立马联系了在线客服。”消费者潘先生反馈道，“客服人员反应迅速，安排了上门换货，整个过程非常便捷。”
潘先生的经历充分说明了微零通数字化赋能的优势。在线客服可以快速响应消费者的需求，而上门换货服务则体现了微零通对顾客满意度的重视。
“化名”：李强，微零通负责人
“微零通‘外圆内方’模式的成功离不开数字化技术的赋能。”微零通负责人李强表示，“未来，我们将继续加大数字化投入，打造更便捷、更高效、更智能的烟草销售体验。”
微零通“外圆内方”模式的破天荒，是上海烟草行业创新转型的一个缩影。通过多触点覆盖、数字化赋能和线上线下融合，微零通为广大消费者带来了全新的购物体验，也为传统烟草销售行业开辟了一条新的发展道路。