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2024 年行过一半,品牌挑战依旧。在整体理性务实的消费基调下,消费者需求呈现出了复杂的多面性,既看中性价比,又追求情价比、心价比,消费的基本逻辑发生了变化。同时,消费者对品牌营销的感知也随之减弱,如何抓住变动的人群诉求,获得确定性的增长成为品牌共同面对的难题。
深度细分消费人群,展开精细化的品牌运营显然是行之有效的品牌营销解决方案。但同样的,品牌的竞争赛道各不相同,有着不同的生命周期和目标消费者,需要具体问题具体分析,和更有针对性地定制化解法。
在这个命题下,烟草营销需要保持一贯敏锐的创新性营销思维,为烟草品牌提供定制化的沟通主场,为品牌在嘈杂的营销环境中打造专属的中心舞台,集中放大品牌效应。这种定制化正在成为整个烟草界的一种潮流。那么这种定制化的打造思路有哪些,又是如何构建?有以下几点。
变革场景塑造力:重描用户画像、代入消费场景
在消费者注意力分散的当下,如何在特定的营销事件中有效提高消费者感知,建立品牌与消费者之间的连接成为品牌共同面对的难题,有代入感的消费场景营造或许可以成为破局的关键。好的场景,源自对用户心灵画像的敏锐洞察,是用户消费方式、生活方式的真实写照,可以成为品牌为消费者打造的关于生活方式的理想范本,这不仅能够充分激发消费者的想象,刺激消费,也能将品牌理念融入场景建设之中,强化品牌心智的输出。
在行业内,以品牌理念为骨、以消费者生活方式为血肉的定制化场景,如今也在全国范围内各自开花。如今年上半年,在各家企业的营销活动声音渐弱的同时,利群品牌的“光影汇”、双喜品牌的“滋味空间”等定制化圈层活动,仍在不同圈层的消费者当中发出了不小的声势。
特别是在经济下行压力大的当下,以“滋味空间”“利群光影汇”为代表的定制化圈层活动,敏锐洞察消费者对于美好舒适生活的理想型表达,在总结近几年的圈层营销经验的基础上,不断扩大圈层参与人群、对用户画像进行重绘和再细分,同时以人们向往的生活为蓝本,升级定制化内容,将品牌与美好生活的关系进一步密切与绑定,让消费者在润物无声中感受品牌所要表达的产品生活化内核,具象化传递关于美好生活的品牌理念,以唤起消费者的消费想象,沉浸式展现品牌所带来的舒适美好生活体验。
进阶圈层叙事力:从单一叙事到“玩在一起”
面对需求愈发复杂的消费者,另一个不可忽视的现实是,对消费者讲故事越来越难,这就会导致品牌的获客成本不断攀升。而在当下这个去中心化的传播环境下,品牌该如何讲好故事?要以什么样的载体来讲故事?当下行业多从原料、超级符号、技术工艺等特色卖点方面讲述自身独特的故事,并以此为基础延伸到营销活动的各个方面。在链接消费者方面,品牌要做的不单单是将故事讲出来,更重要的是采取消费者喜闻乐见的方式让他们了解、有记忆。
在这一过程中,品牌需要的不只是声势浩大的纪念性活动,同样需要一场场能与消费者真正玩在一起的盛典。对于以多元的兴趣圈层联结在一起的这届年轻人,深入特定圈层是提升沟通效率、拓展潜在受众的利器。在圈层营销日渐常态化、失去新鲜感的现在,如何真正撬动圈层用户,将其转化为品牌粉丝,则需要更具创意与深度的圈层叙事策略。
具体操作>>
品牌可以在精准洞察圈层用户心理与文化趋势的基础上,从品牌的沟通目标出发,细分圈层受众,对此进行归类划分,并通过联动圈层KOL、定向投放、人群精细化运营等手段,帮助品牌在目标圈层内进一步扎根,挖掘人群增量,并且以更具深度、更有可玩性、更有共鸣的文化联结,让品牌实现入圈到破圈的进阶,从而在竞争赛道中强势突围。
如天子(C位MINI)的冰感白桃活力之夜,以活力洋溢的舞蹈、轻松有趣的脱口秀、年轻动感的歌曲等年轻消费者喜闻乐见的呈现方式为载体,在“玩乐”之间将产品故事与卖点进行输出,既拉近了与年轻人之间的距离,又实现了产品营销的根本任务,真正地“玩在一起”。
释放跨界想象力:以跨界之名打破营销桎梏
从品牌战略的视角来看,为品牌量身打造的营销大事件,如果自身缺乏强有力的产品噱头,难免会给消费者产生虎头蛇尾的感觉,行业品牌也正是看到这一点,才对稀缺的中心化舞台越发渴望。尤其是随着理性化、个性化消费的持续深入,当下的营销环境愈发多样,不少品牌都在向外寻求,以期为品牌营销注入新的元素和血液。
如今,跟随市场环境的变化,行业外同样有着众多发展成熟的品牌陆续开启转型升级的新征程,对于它们来说,与烟草品牌携手,也是不容错失的重做自我介绍的最佳机会。我们可以通过一个行业外的案例来进行分析。国货家居赛道上的知名卫浴品牌恒洁,与《中国国家地理》杂志展开创意跨界,以“总有美好在此间”为跨界主题,跟随“国家地理”的脚步,走进自然,向世人展现祖国河山秀美,圈出旖旎的自然风光和独特的人文景观,以山河大美演绎日常美好,凸显提升品牌体验的重要性。
这其实给了烟草品牌一个很好的启示,随着旅游热度的不断攀升,走进自然、回归自然成了一个不错的跨界选项。
如芙蓉王品牌以有激情、有闯劲的摩托进藏车队为载体联名“锦绣细支”,在领略祖国锦绣河山的同时,又借助年轻人喜闻乐见的摩托进藏形势,突出了芙蓉王“致敬不凡”的品牌文化。
除了可以与其他品牌进行联名跨界外,还可以开展一系列走进中国大好河山的体验之旅活动,与秀美的中国山水联名,这样的好处在于可以自由化定制品牌的体验路线,从品牌的传播的最优解出发,在自然体验中深度融入品牌特质,从而提升品牌的生活感和幸福感。
总的来说,打造烟草定制化的沟通主场,离不开人群洞察与划分,需要更新品牌讲故事的能力,同时也要有极具想象力、天马行空的跨界思维,来组成打破营销桎梏的组合拳。可以说,在消费者眼光愈发挑剔的时代,率先做出迎合性营销的品牌无疑将会获得更多的青睐。