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“各位小主，这里是店铺开展的首次双十一抢先购活动，直播间福利多多，喜欢的朋友赶快下单，买贵买差都能退。”10月28日晚，身着一袭汉服，被邻居们称为“最美老板娘”的店主陈琼，正在直播间向消费者介绍着店铺的活动。
陈琼的店铺位于湖北省鄂州市城郊的主干道附近，随着近些年消费者购物习惯的深刻变化，让她的店铺客流量大幅减少，常常因为门可罗雀的场景而感到焦虑和沮丧，甚至萌生了关店的想法。
幸运的是，她遇到了烟草公司的客户经理。在客户经理的耐心劝导和指导下，陈琼开始尝试网络直播带货。起初，她还半信半疑，但随着时间的推移，店铺的情况逐渐好转，客流量和销售额都有了明显提升。
面对这一变化，陈琼更加坚定了把店铺做好的信心。客户经理与她一起分析了店铺的区位条件和店内布局，提出了融入数字化发展浪潮的建议。在相关部门的帮助下，陈琼的店铺进行了形象升级，成为了一家“知音同行便民”的现代加盟终端。
如今，陈琼的店铺焕然一新，醒目的店招设计、整洁有序的经营环境吸引了越来越多的消费者，而“知音通”店铺管理系统的安装，更是让她的经营如虎添翼。实时扫码、实时入库、智能分析等功能，让她对店铺的经营状况了如指掌，不再需要手工记账，大大提升了经营效率。
“自从店铺形象升级后，我都忙不过来了，整店营业额也比之前翻了好几倍！”陈琼激动地说。
“在数字经济迅猛发展、数字技术广泛应用普及的时代浪潮中，店铺管理系统的运用，让散落在各处各方面的数据在企业内部、市场一线真正跑了起来、聚了起来、用了起来，不仅为零售户优化经营策略，促进店铺管理提供了智慧支持，也为我们全面掌握、动态调控市场状态打下了基础。”鄂州市局（公司）相关负责人介绍。
随着店铺经营走上正轨，陈琼的经营意识也有了很大提升。白天生意忙的时候看店，晚上八点后进行一个小时直播带货。
随着关注量的不断增长，部分厂商还寻求与她开展合作。前不久，她顺利取得了初级侍茄师证书，偶尔也会在直播间与观众分享一些雪茄烟知识，她的生意版图正在徐徐展开……