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为扎实落实“为群众办实事” 实践活动，浙江余姚市烟草专卖局以“主动作为、马上就办、办就办好”的工作作风，聚焦惠企惠民政策落实落地，以等不起的紧迫感、慢不得的危机感、坐不住的责任感，治痛点、疏堵点、解难点，着力为群众办实事、为企业解难题，为“小微”企业群体送上国企“大爱”。
巧借“云直播”，隔离疫情不隔离“爱”
“各位零售户，以及其他收看我们直播的企业业主，现在的政策与大家的实际利益息息相关，请认真听一下我的讲解哦！”
“希望我们国家的好政策、优惠福利，帮助每一家在疫情中坚守的小微企业渡过难关。”
“普惠性扶持措施主要包括‘两减两缓两降一补’。”
“‘两减’主要是减税费、减房租；‘两降’主要是降低企业用水用能成本和用工成本；‘一补’主要是补贴企业防疫支出。”
4月22日，宁波市正式印发《宁波市稳链纾困助企若干政策措施》，提出了九方面47条措施，聚力减轻疫情对企业的生产经营影响，助力工业企业稳产，全力帮助服务业领域企业渡过难关。余姚市烟草专卖局吃透文件精神，迅速按下对小微企业、个体商户的有效扶持，为人民群众纾困解难的“启动键”；逐户走访核实，确保帮扶到位，打通政策实施“最后一公里”，扎实落实推进减免租金工作。据悉，余姚市烟草专卖局已完成房屋出租摸底工作，预计将为6家小微企业减负超24万元，确保其渡过难关。
创新“工具箱”，为民“走新”又“走心”
“真金白银的免房租措施，为中小微企业及时‘输血’‘止血’，对增强信心、稳定增长，起到非常积极的作用。”
“不如再制作一些短视频、电子图册之类的宣传，普及一下其他优惠政策吧！”
“我学过PS技术，我来做电子版的图文宣传册吧！”
青年员工勇挑大梁，用“好”、用“活”新媒体工具。在直播之外，更是开辟了微课堂、短视频等新渠道，创新稳链纾困助企的宣传“工具箱”。让全社会知晓了解政策，提振发展信心，营造良好舆论氛围。通过精准辅导，抗疫纾困直达实体。根据零售户的个性化需求，在钉钉平台上精准推送政策，目前阅读率已达到100%。同时在财务人员对承租方进行“点对点”精确提醒，确保正确理解、准确适用政策。
推广“场所码”，助力“小微”防疫宣传
“新出的‘场所码’，好处多多！它可以加强疫情预警和监测，提高疫情防控工作精准性和有效性。”
“场所码具有健康码、行程卡、核酸检测结果、疫苗接种记录这4个功能。是四合一显示的哦！”
“下面请大家跟着我的步骤，一起学习如何申请场所码……”
为积极响应宁波市疫情防控办推行“场所码”的要求，协助零售客户做好“场所码”申请及日常防疫工作，余姚市烟草专卖局 以“云上辅导”的形式向零售客户宣传指导“场所码”申请步骤，普及防疫常识。为了加强零售客户的重视程度，不断向其强调消费者进店“戴口罩、测温、扫码”的必要性，并为其深入解读最新版本的防控通告细则，力争阻断病毒传播链条，有效降低疫情输入和扩散风险。
“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”余姚市烟草专卖服务基层、纾困解难，彰显的是初心、体现的是宗旨、检验的是党性。下阶段，该局将继续贯彻“为群众办实事”的宗旨，切实为企业“输血”、“活血”，为人民纾困解难。通过对“小微”企业、人民群众释放源源不断的无疆“大爱”，诠释为民服务初心使命。